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よくあるご質問

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フクトラ便をご利用いただきありがとうございます。
このページでは皆様から寄せられるご質問の中からよくいただいているものをQ&A形式で掲載しております。
ご利用の参考になさって下さい。 こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

どんな作業をしてもらえるの?

時間制作業なので、時間内であればなんでもいたします。
1名で対応可能な作業は全ておまかせください。
駐車違反の取締りが厳しい地域は車輌より離れられない可能性がありますのでご了承ください。

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どんな荷物を運んでもらえるの?

1名で積み込み、荷下ろしができるものはなんでも運びます。
例外として、危険物、貴重品、高級品、その他特殊なものはお運びできない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

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訪問見積はしてもらえるの?

時間制作業の取り扱いなので、訪問見積は申し訳ありませんがご対応しておりません。
訪問見積希望の場合は当社の引越サービス「フクフク引越」でお問い合わせをお願い致します。

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依頼はどうやってするの?

最終的なご予約はお手数ですがお電話のみで対応しております。
メールやFAXのみでの契約ですと、依頼内容の詳細確認ができない場合があります。
例外を除いてはお電話のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。

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不用品の処分はしてもらえるの?

もちろん可能です。
細かく金額設定されておりますので、お問い合わせください。
買取の取り扱いは申し訳ありませんが行っておりません。

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ダンボールとかはもらえるの?

ダンボールは有料となります(10枚¥1,000~)。
大きい電化製品や収納家具の梱包資材は当社でご用意いたします。

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移動はどんなルートを通るの?

事前に専用ソフトで調べた最短ルートを通ります。
もちろんお客様指定のルートを通るご対応もさせていただきます。

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積みきれなかった場合はどうなるの?

時間内であれば無料で往復輸送(ピストン輸送)いたします。

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車に同乗はできますか?

道路交通法に違反してしまいますので、同乗はお断りさせていただいています。

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養生作業はできますか?

もちろん可能です。
有料オプションとなりますので、事前に養生の規模のご確認が必要となります。

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荷造り作業はできますか?

もちろん可能です。
ただ梱包資材はお客様でご用意をしていただきます。

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追加料金は発生しますか?

時間超過、距離超過、オプション追加が無ければ一切発生しません。
建物状況などが事前に伺っていた内容と違っていても、時間内に作業が終われば追加料金は 発生しません。

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支払方法は?

作業日当日、お運び先で作業終了後現金にてご集金させていただいております。
カード決済、法人取り扱いご希望の場合はお問い合わせください。

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